Tagarchief: Zelfmoord

Met goede webcare is een klacht een kans

Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten. Bovendien biedt elke klacht een kans om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren. Het is dan natuurlijk wel zaak dat je klachten goed afhandelt of zelfs voor bent. Webcare biedt de mogelijkheid daartoe: snel, goed en … Lees verder ››

Het beste album dat Joni Mitchell nooit maakte

'Ebb & Flow' heet het nieuwe album van Judith Owen, gemaakt met de muzikanten die op zo'n beetje alle platen hebben meegespeeld die in de vroege jaren zeventig verantwoordelijk waren voor de Laurel Canyon-sound van Joni Mitchell, Carole King en James Taylor. Niet alleen muzikaal lijkt 'Ebb & Flow' op hun prachtplaten, ook tekstueel treedt … Lees verder ››

De eerste zelfmoordterrorist? (Over Jan van Leiden)

Wie was eigenlijk de eerste zelfmoordterrorist?, vroeg ik me laatst af. De Japanse kamikazepiloten uit de Tweede Wereldoorlog, dacht ik in eerste instantie, maar dat waren welbeschouwd geen terroristen maar soldaten. Jan van Speijk misschien, die van 'dan liever de lucht in'? Maar die pleegde niet echt een aanslag, die blies zichzelf op om defensieve redenen … Lees verder ››

Yvo de Boer (VN, KPMG, GGGI): ‘Bestrijding van broeikaseffect levert altijd verliezers op’

Voormalig secretaris-generaal van het VN-klimaatbureau UNFCCC Yvo de Boer vertrekt volgende week na vier jaar bij KPMG, waar hij hooggeplaatste adviseur was op het gebied van klimaatverandering en duurzaamheid. De Boer wordt hoofd van het Global Green Growth Institute in Seoul. "Ik wil duurzame groei bevorderen. Het bedrijfsleven speelt daarbij een essentiële rol, daar ben … Lees verder ››