Dirk Hagener (Atradius): ‘Digital skills inzetten in dienst van de klant’
Digitale skills kunnen bijdragen tot een grotere efficiency en betere prestaties. Precies wat veel bedrijven nastreven. Toch vindt digitalisering vaak moeizaam plaats, ook op het gebied van credit management. Een ‘growth mindset’ kan die impasse doorbreken, zegt Dirk Hagener, Director Group Communication & Commercial Development van kredietverzekeraar Atradius.