Tagarchief: Consumenten

Groene groei? Geen probleem volgens Unilever

Enkele jaren geleden liet het weten dat het zwaar inzette op duurzame groei. Inmiddels heeft Unilever de eerste schreden gezet op weg naar dit ideaal. Maar het blijft de vraag of het gaat lukken. Kunnen bedrijven hun streven naar groei combineren met allerlei milieudoelstellingen? Wel volgens Unilever. Groei betekent meer welvaart en meer banen. Tegelijkertijd leidt … Lees verder ››

Performance based marketing: populair maar niet zaligmakend

Steeds meer bedrijven kiezen voor 'performance based marketing'. Maar het is niet verstandig om je te beperken tot commerciële acties die direct resultaat opleveren. Ooit gold de klassiek geworden uitspraak '50 procent van al het geld dat aan advertenties wordt uitgegeven is weggegooid - je weet alleen niet welke 50 procent'. Nu is dat lang niet … Lees verder ››

Hoe Apollo Hotels & Resorts het verkopen opnieuw uitvond

Praat Alexander Kluit niet over klanten. Gasten zijn het, weet de hotelier, Business Area Manager van Apollo Hotels & Resorts. En gastvrijheid is de sleutel om in deze tijd te groeien. Ondanks de crisis, ondanks de digitalisering. "Wij gebruiken digitale middelen zelfs zoveel mogelijk om klanten te werven en onze dienstverlening te verbeteren." Nog niet zo … Lees verder ››

Loyaliteitsprogramma’s: verstevig de band met de klant

Zeer trouwe klanten zijn goud waard. Maar klantentrouw ontstaat niet vanzelf. Met een modern loyaliteitsprogramma kun je je klanten aan je binden. De kunst is om de techniek in te zetten om een persoonlijke relatie met de consument op te bouwen. “De meeste consumenten zijn best bereid om gegevens te delen, zo lang ze er … Lees verder ››