Pas op voor de gemiddelde klant
Elke klant is een individu. Toch gaan veel bedrijven nog uit van ‘gemiddelde klant’. In het ergste geval leidt dit tot de ondergang van het bedrijf. Maar hoe moet het dan wel?
Geen daden maar woorden
Elke klant is een individu. Toch gaan veel bedrijven nog uit van ‘gemiddelde klant’. In het ergste geval leidt dit tot de ondergang van het bedrijf. Maar hoe moet het dan wel?