Tagarchief: Facebook

Hoe Facebook de groei van Google Plus in de kiem smoorde

Google stopt met zijn sociale netwerk Google Plus voor consumenten. Directe aanleiding is de publiciteit over een gigantisch datalek. Maar Google Plus was al jaren op sterven na dood. Door toedoen van Facebook heeft Google nooit een eigen sociale netwerk kunnen opbouwen. Een korte reconstructie van de tweestrijd staat in mijn nieuwe boek Denken als Mark … Lees verder ››

Denken als Mark Zuckerberg verschenen

'Denken als Mark Zuckerberg' is opgebouwd rondom zes lessen die ondernemers van Mark Zuckerberg kunnen leren. Dit zijn:

1. Start geen bedrijf, streef een sociale missie na

‘Facebook is niet gecreëerd om een bedrijf te zijn. Het is gebouwd om een sociale missie uit te voeren: de wereld opener en verbonden maken.’ Aldus Mark Zuckerberg, medeoprichter en … Lees verder ››

Hoe beoordeel je een site?

Door de opkomst van sociale media zoals LinkedIn en Facebook zijn traditionele sites misschien minder belangrijk geworden als communicatiemedium. Maar sites worden steeds informatiever en veelzijdiger en zijn er beter dan ooit op ingericht om bezoekers aan zich te binden. Dit geldt ook voor veel WordPress-sites. Stopthepress.nl bespreekt en beoordeelt regelmatig WordPress-sites. Welke beoordelingscriteria worden … Lees verder ››

Hoe Apollo Hotels & Resorts het verkopen opnieuw uitvond

Praat Alexander Kluit niet over klanten. Gasten zijn het, weet de hotelier, Business Area Manager van Apollo Hotels & Resorts. En gastvrijheid is de sleutel om in deze tijd te groeien. Ondanks de crisis, ondanks de digitalisering. "Wij gebruiken digitale middelen zelfs zoveel mogelijk om klanten te werven en onze dienstverlening te verbeteren." Nog niet zo … Lees verder ››

Met goede webcare is een klacht een kans

Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten. Bovendien biedt elke klacht een kans om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren. Het is dan natuurlijk wel zaak dat je klachten goed afhandelt of zelfs voor bent. Webcare biedt de mogelijkheid daartoe: snel, goed en … Lees verder ››